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2025年2月，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局辦公廳下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》（金辦便函〔2025〕133號(hào)）。本次活動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號(hào)，統(tǒng)籌金融全行業(yè)力量，在3月1日至3月20日活動(dòng)期間，一方面圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事開(kāi)展正面宣傳，另一方面圍繞擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者依法維權(quán)能力，開(kāi)展誠(chéng)信教育，樹(shù)立行業(yè)良好形象。

復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)精神，在廣東地區(qū)組織開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)為重點(diǎn)活動(dòng)之一，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)聯(lián)合轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、街道、社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村等人流密集場(chǎng)所建立嵌入式“金融教育區(qū)”、移動(dòng)式“金融消保驛站”、滲透式“金融知識(shí)學(xué)堂”等方式，持續(xù)完善金融教育“網(wǎng)格化”工作機(jī)制，將依法維權(quán)等“合法攻略”傳播至廣大消費(fèi)者。

3月3日，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)在廣東地區(qū)舉行2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式，儀式采用線上、線下相結(jié)合形式，明確活動(dòng)目標(biāo)并對(duì)各機(jī)構(gòu)、各部門提出具體工作要求。隨著啟動(dòng)儀式的結(jié)束，活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。

【惠州站】

3月6日，惠州中支總經(jīng)理室成員帶領(lǐng)內(nèi)勤員工走進(jìn)惠州市博羅縣羅陽(yáng)中心市場(chǎng)，積極開(kāi)展“保障金融權(quán)益 助力美好生活”戶外宣傳活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位，通過(guò)派發(fā)折頁(yè)、開(kāi)展金融知識(shí)教育、有獎(jiǎng)問(wèn)答等參與性、趣味性強(qiáng)的活動(dòng)，向居民群眾傳播金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，宣傳包括消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、老年人“避坑”指南、合理進(jìn)行金融投資、防范電信詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的價(jià)值投資觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

【東莞站】

3月6日，東莞中支聯(lián)合招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司東莞分公司、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司東莞中心支公司、前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司東莞分公司，在東莞市南城街道陽(yáng)光中心小學(xué)門口開(kāi)展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的“走進(jìn)校園”宣教活動(dòng)。活動(dòng)重點(diǎn)圍繞：普及保障金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益、保險(xiǎn)欺詐大揭秘、警惕“代理黑產(chǎn)”陷阱、消費(fèi)者投訴指南、小小少年初識(shí)“險(xiǎn)”、小小少年防騙指南和老年人“避坑”指南等內(nèi)容。活動(dòng)期間，向?qū)W生和群眾派發(fā)金融知識(shí)宣傳折頁(yè)合計(jì)256份。此外，活動(dòng)設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，解答學(xué)生和群眾各類咨詢93余人次。通過(guò)舉辦互動(dòng)性活動(dòng)，進(jìn)一步普及和提升學(xué)生和群眾的金融安全知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，體現(xiàn)了公司維護(hù)金融穩(wěn)定、踐行社會(huì)責(zé)任的決心和理念。

【中山站】

3月8日，中山中支到中山市南朗鎮(zhèn)沖口門村開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳講座，以案例的形式為鄉(xiāng)村居民講解目前侵害消費(fèi)者權(quán)益的表現(xiàn)形式。消保工作小組在村黨群服務(wù)中心設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)、法律法規(guī)宣傳資料。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消保工作小組開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)競(jìng)賽，吸引公眾參與。同時(shí)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)，解答鄉(xiāng)村居民的問(wèn)題。講座吸引六七十人參加，有效增強(qiáng)了鄉(xiāng)村居民的維權(quán)意識(shí)。。

【佛山站】

3月5日，佛山中支在禪醫(yī)精進(jìn)樓商保中心舉辦主題講座，講座圍繞金融詐騙常見(jiàn)套路、代理退保騙局危害以及如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，并結(jié)合真實(shí)案例，以案說(shuō)險(xiǎn)，提醒現(xiàn)場(chǎng)客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離金融詐騙。

3月11日，佛山中支消保工作小組前往佛山禪城南浦社區(qū)開(kāi)展戶外宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、答疑解惑、宣講金融詐騙活動(dòng)等方式，向老年群眾普及金融知識(shí)、電信詐騙和保險(xiǎn)消費(fèi)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，勸誡老年人謹(jǐn)防誘惑，防范金融詐騙，增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

【江門站】

3月11日，江門中支在總經(jīng)理室成員帶領(lǐng)下，在育德社區(qū)公園開(kāi)展以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的金融教育宣傳活動(dòng)。通過(guò)?金融知識(shí)講解、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)咨詢解答等豐富多樣的形式，向社區(qū)居民傳播金融知識(shí)、防范“代理退保”“代理維權(quán)”等違法違規(guī)行為、老年人“避坑”指南、防范電信詐騙等內(nèi)容，引導(dǎo)社區(qū)居民樹(shù)立依法維權(quán)觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

【廣州站】

3月11日，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)廣州地區(qū)聯(lián)合幸福人壽、珠江人壽、中融人壽在廣州云升科技園開(kāi)展“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題戶外宣傳活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳攤位，派發(fā)折頁(yè)、開(kāi)展金融知識(shí)教育、有獎(jiǎng)問(wèn)答等參與性、趣味性強(qiáng)的互動(dòng)活動(dòng)，向來(lái)訪居民傳播金融知識(shí)，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，重點(diǎn)講解“代理退保”“代理維權(quán)”風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助來(lái)訪居民提升金融知識(shí)及維護(hù)保障權(quán)益。通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步普及和提升群眾的金融安全知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，也體現(xiàn)了復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)維護(hù)金融穩(wěn)定、踐行社會(huì)責(zé)任的決心和理念。

【總結(jié)】

本次“3·15”系列宣傳活動(dòng)，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)助力行業(yè)傳播金融正能量，提高了全社會(huì)金融安全意識(shí)，幫助金融消費(fèi)者樹(shù)立價(jià)值投資觀念，促進(jìn)了金融市場(chǎng)公平有序地發(fā)展，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)將以本次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)全流程管理，積極履行消費(fèi)者教育主體責(zé)任，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，滿足消費(fèi)者多樣化保障服務(wù)需求，切實(shí)做到金融為民、金融惠民、金融便民，展現(xiàn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新?lián)?dāng)、新氣象。

“保障金融權(quán)益 助力美好生活”，復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)在行動(dòng)！